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Bienvenido, Admin
Top Productos (30 días)
Clicks por Botón (30 días)
Sincronización de Datos
Vía Google Sheets
Actualiza el inventario y cupos directamente desde las planillas maestras.
Catálogo de Productos
Gestiona tu oferta de viajes y programas.
| Programa | Prov. | Ver | Tipo | Operador | Precio Base | Fechas | Estado | Acciones |
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Nuevo Producto
Ingresa los detalles del programa turístico.
Operadores Mayoristas
Directorio de proveedores y agencias.
Gestión de Usuarios
Control de acceso y vendedores.
| ID | Nombre de Usuario | Rol | Fecha Registro | Acciones |
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Analíticas Avanzadas
Tráfico del catálogo, visitas y conversiones.
Tráfico y Visitas Diarias
Rastreo de Usuarios (User Journeys)
| IP / Sesión | Eventos Recientes |
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🛡️ Excluir Tráfico Interno y Equipo (WiFi / IPs)
Las visitas realizadas desde las IPs configuradas abajo o navegadores marcados como internos no se contarán en los reportes de clientes.
Navegador Actual
Marca este dispositivo/navegador para que nunca registre visitas mientras pruebas el sitio.
Notificaciones Push
Envía alertas a los clientes suscritos (OneSignal).
CRM y Clientes
Gestión de clientes y retención.
| RUT | Nombre Completo | Teléfono | N° Reservas | Ficha / Acciones |
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Configuración CRM
Registro de Ventas Mensuales & Operaciones
Gestión de operaciones, cobros y comisiones de agencia por mes.
Historial de Operaciones y Ventas
| # | Cliente | Fecha Venta | Proveedor | Fecha Salida | Fecha Regreso | Cód. Paquete | Cod. Reserva Prov. | Valor Comisión ($) | Est. Comisión | Envío Prevoucher | Pago Proveedor | Conf. Pago | F. Límite Pago | Chat WhatsApp | Acciones |
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Ventas por Vendedor
| Usuario | Ventas | Ingresos |
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Ventas por Destino
| Destino | Ventas | Ingresos |
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Contabilidad y Finanzas
Control de ingresos, egresos y estados financieros.
Libro de Movimientos
| Fecha | Descripción | Categoría | Subcuenta | Tipo | Monto (CLP) | Acciones |
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Estado de Resultados
Distribución por Categoría
Nuevo Movimiento
Manual de Uso y Ventas
Guía de capacitación y operación de la Plataforma Domatour
1. Panel de Control (Dashboard Principal)
El Panel de Control es la torre de control de tu agencia. Está diseñado para darte una visión instantánea de la salud de tu negocio apenas inicias sesión.
- Métricas Rápidas: Observa de inmediato cuántos productos tienes activos, cuántos operadores están registrados, la base de clientes totales y las reservas pendientes.
- Acciones Rápidas: Desde aquí puedes saltar directamente a la creación de un nuevo paquete o a la revisión de tu catálogo.
2. Módulo de Productos y Paquetes
El motor de inventario de Domatour. Aquí es donde la magia ocurre y donde configuras toda la oferta turística que verá tu equipo de ventas y tus clientes.
- Gestión de Catálogo: Crea programas de viaje detallando noches, destinos, precios por acomodación (Single, Doble, Triple, Niños) y operadores a cargo.
- Control de Fechas y Cupos: Cada producto permite administrar múltiples fechas de salida independientes, cada una con su propio stock de asientos.
- Programa PDF: Genera automáticamente itinerarios en formato PDF listos para enviar a tus clientes, garantizando una imagen corporativa impecable.
3. Módulo de Clientes (CRM)
El CRM (Customer Relationship Management) es el corazón de la fidelización de Domatour. No es solo una agenda, es un sistema inteligente de seguimiento.
- Perfiles 360°: Cada cliente tiene su propia "Ficha", que consolida sus datos personales (RUT autocompletado), email y teléfono.
- Historial de Viajes: Al hacer clic en un cliente, verás todo su historial de compras, montos abonados, deudas pendientes y los vouchers de sus viajes.
4. Módulo de Ventas y Reportes
El ecosistema financiero y analítico de la agencia. Diseñado para registrar ventas ultra-rápidas y medir el rendimiento del equipo.
- Registro de Venta Global: ¡Vende en 3 clics! Un botón centralizado que te permite elegir a cualquier cliente (o crearlo al instante), asignarle un paquete, y atribuir la venta a un vendedor.
- Métricas Dinámicas: Visualiza ingresos mensuales, reservas totales y deudas por cobrar en las tarjetas superiores.
Resumen de Flujo de Venta Ideal
1. Recepción: El cliente se interesa por un viaje.
2. Venta: Entra a "Ventas y Reportes" -> "Nueva Venta Global". Agrega al cliente.
3. Cobranza: Ingresa el Abono inicial y deja el saldo pendiente.
4. Seguimiento: Envía el PDF de Itinerario al cliente vía WhatsApp o Email.
Marketing y Redes Sociales BETA
Planifica y programa publicaciones usando Inteligencia Artificial.
📅 Calendario de Publicaciones
📋 Próximas Publicaciones
| Fecha | Producto | Estado |
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Entrenamiento Inteligencia Artificial
Configura las reglas de comportamiento y conecta tu Whaticket
Instrucciones Maestras (Prompt)
Escribe aquí las reglas que la IA debe seguir al responder a los clientes. (Ej: Tono de voz, reglas de negocio, saludos).
Conexión Whaticket
Vincula tu panel de Whaticket para respuestas automáticas de WhatsApp.
https://domatour.cl/api/whaticket_webhook.php
Carpeta Google Drive
Explora y navega por las carpetas y documentos de trabajo de Domatour en tiempo real.
No se ha configurado la carpeta de Google Drive
El Superadministrador debe vincular el enlace de la carpeta compartida.
| Nombre | Propietario | Tipo | Acción |
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⚙️ Configuración & Permisos de Google Drive
Gestiona la carpeta compartida, estructura de subcarpetas y asigna permisos por usuario.
1. Enlace de la Carpeta Compartida Principal
2. Estructura de Subcarpetas (Departamentos)
| Nombre de Subcarpeta | URL específica de Google Drive (Opcional) | Acción |
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3. Gestión de Accesos por Usuario
| Usuario | Rol en Sistema | Permiso en Google Drive |
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Centro de Auditoría y Sincronización
Revisa los datos extraídos antes de enviarlos a la base de datos pública.
Smart Extractor (IA)
Sube un PDF o Imagen (flyer) de un operador para que Gemini extraiga automáticamente las fechas y precios.
Bandeja de Cuarentena (Staging)
| Proveedor | Destino Extraído | Match Interno (IDD) | Alertas | Fechas Detectadas | Acciones |
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